Web Sitesinde Görülen Fiyatla Satın Alınan Paket Kaldırıldı Ve Telefon Görüşmesinde Saygısız Tutum

17 Ağustos 2026 Pazartesi günü Digiturk’ün resmi internet sitesi www.digiturk.com.tr üzerinden spor paketi içeren bir kampanya/paketi satın almak istedim. Site üzerinde ilgili paketin fiyatı ve içeriği açıkça yer alıyordu, buna istinaden satın alma işlemini gerçekleştirmek için iletişime geçtim. Ancak telefon görüşmesi sırasında henüz talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadan, görüşme bir anda yüzüme kapatıldı.

Kısa süre sonra aynı paketin web sitesinden tamamen kaldırıldığını gördüm. Satın alma kararımı, sitenizde o an yayımlanan fiyat ve içerik bilgilerine dayanarak verdim. Buna rağmen hem telefon görüşmesinde gördüğüm saygısız tutum hem de paketin hiçbir açıklama yapılmadan siteden kaldırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Talebim, web sitesinde gördüğüm şartlar ve fiyat üzerinden bu paketin tarafıma sağlanması ve telefon görüşmesindeki olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemdir.