Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Ve Digiturk Anlaşması Sonrası İki Ayrı Fatura Şoku

profile
19 Haziran 2025 19:05
791

26 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev internet paket yenilenmesi için arandım. Vodafone ev internetinde kalırsam 1 yıl Digiturk üyeliğini ücretsiz olacağı söylendi ve hemen telefonuma mesaj geldi ve Digiturk kurulum için arandım. Şuan bana Digiturk'ten ayrı Vodafone'dan ayrı fatura geliyor. İki firmada böyle bir anlaşma olmadığını söylüyor. Telefonuma gelen mesajlar ve aramalar var. Digiturk üyeliğimi de Vodafone Net üyeliğimi de iptal edeceğim

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 2025 11:30

26 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone ev internet paketimin yenilenmesi için arandım. Telefonda, Vodafone ev internetinde kalırsam 1 yıl boyunca Digiturk (beın Connect) üyeliğinin ücretsiz olacağı söylendi ve hemen ardından Digiturk’ten kurulum için arandım. Evime gelinerek bir sözleşme imzalatıldı. Ancak fatura döneminde hem Digiturk’ten hem de Vodafone’dan ayrı ayrı fatura geldi. İlk ay 321,28 TL, sonraki aylarda ise aylık 239 TL olarak Digiturk tarafından ücret alındı.

Vodafone Net adına konuşan kişilerin aslında Digiturk personeli olduğunu, bana yanlış bilgi verildiğini ve Vodafone ev internet taahhüdümün de yenilenmediğini sonradan fark ettim. Bir fatura döneminden sonra eksik sözleşme nedeniyle yayın kısıtı geleceğine dair mesajlar almaya başladım ve şu an yayınlarımda kısıtlama var.

Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun kendileriyle ilgili olmadığını net şekilde belirttiler. Digiturk müşteri hizmetlerini ise defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.  

Adıyaman Merkez’de yaşıyorum. Digiturk beın Connect üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Merve
Merve
21 Haziran 2025 14:15

Digiturk'ten hiçbir dönüş olmadı. Vodafone taahhüt tarihime sistemden baktım arayan kişiler Vodafone'dan değil. Vodafone Net taahhüdüm yenilenmemiş yalan yanlış bilgi verip talebim olmamasına rağmen bana Digiturk üyeliği veren ve bunu Vodafone adına aradık size özel kampanyamız var Vodafone'da kalmaya devam ederseniz 1 yıl boyunca Digiturkü ücretsiz kullanacaksınız diyen şahıslar Digiturk personeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlknur
19 Haziran 2025 23:30
643
ev-interneti-ve-digiturk-kampanyasiyla-ilgili-yaniltici-bilgilendirme-ve-cifte-faturalandirma-2.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Temmuz 2025 17:20
832

profile
10 Temmuz 2025 16:44
861

profile
15 Mart 2025 19:22
1.354
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 19:20
1.171

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz