Vodafone Net'ten Habersiz Digiturk Aboneliği Ve Haksız Cayma Bedeli

Merhabalar, 8-9 yıldır Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık 20-25 gün önce 0850'li bir numaradan Vodafone Net müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen biri tarafından arandım. Taahhüdümün az kaldığı, uzun yıllardır müşteri olduğum için Digiturk paketi de verileceği ve bunun ücretsiz olacağı belirtildi. 1 yıl boyunca Digiturk'ü ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bir hafta içinde gelip Digiturk cihazını taktılar. Ancak 3 gün önce Digiturk'ten faturanızın 470 TL olduğu yönünde bir mesaj aldım. Digiturk'ü aradığımda, başvurunun internet üzerinden yapıldığını ve kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Vodafone Net ile görüşmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili iptal işlemi yapmak istediğimde ise cayma bedeli olarak yaklaşık 1200 TL talep ettiler. Cihazı kullanmıyorum, kaldırıp dolaba koydum. Eğer bu konuda yardımcı olunmazsa, CİMER'e yazacağım ve Vodafone Net üyeliğimi iptal ettireceğim.