to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde, +908509010639 numaralı telefondan aranarak Turkcell paketime özel 200 Mbps’den 250 Mbps’ye hız artışı, 12 ay ücretsiz Digiturk üyeliği ve paket ücretimin 428 TL’den 369 TL’ye düşeceği vaadiyle bilgilendirildim. Defalarca fiyat ödemeyeceğimden emin olmak için sordum, bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim ve ekranda çıkan ücretin beni kapsamayacağı söylendi. Bu görüşmelerin ardından, 8 Ekim 2025’te Ankara Keçiören Etlik adresimde Digiturk kurulumu gerçekleştirildi ve kurulum ücretini ödedim.
Ancak kurulumdan sonra, verilen vaatlerin gerçeği yansıtmadığını ve yanıltıldığımı anladım. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana kampanya şartlarının SMS ile bildirildiği ve onayım alındıktan sonra kurulum yapıldığı belirtildi. Fakat bana verilen bilgilerle yapılan işlem arasında ciddi bir tutarsızlık mevcut.
Şu anda üyeliğimin ve taahhüdümün iptalini, kurulum ücreti ve cayma bedeli adı altında benden istenen yaklaşık 900 TL’lik ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve sonucunu bekliyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından aranır gibi görünen bir numaradan Digiturk adına arandım. Taahhütnamemin bittiği ve yeni bir paketle devam edebileceğim söylendi. Bir önceki ay faturam yüksek geldiği için sebebini sordum, bu yüzden olduğu belirtildi. 470 TL’lik bir paket ve 100 Mbp...
08.10.2025 tarihinde 0312 5616015 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı. Bana, Türk Telekom ve Digiturk’ün birlikte anlaşmalı olduğu, taahhütlü tarifemin sonuna geldiğim ve tarifemi yenilemem gerektiği, yanında hiçbir ek ücret olmadan Digiturk ab...
29.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk’ün spor ve film paketini, bana ulaşan müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle satın aldım. Görüşme sırasında Türk Telekom’daki internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bu nedenle Türk Telekom’un Digiturk paketi hediye verdiği ve internet faturamın 790...
Tarafıma ait 10 233 25 87 2 numaralı Digiturk abone hesabımla ilgili olarak, 3 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona ermiş ancak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Arandığımda da “tekrar dönüş yapacağız” denilerek iletişim sağlanmamış; ben aradığımda sürenin geçtiğini öğrenmiş bulun...
13.10.2025 tarihinde 0850 443 0125 numaralı telefondan aranarak Digiturk TV+İnternet kampanyası teklif edildi. Görüşmede, mevcut Superonline internet taahhüdümün bittiği söylendi ve bana bir onay linki gönderildi. Linki onayladıktan sonra Digiturk ekipleri evime gelerek kimliğimle işlem yaptı ve uyg...
Yorumlar