to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. 7. Ay içerisinde Digiturk tarafından arandım ve bana 100 Megabit internet ile 2025-2026 sezon sonuna kadar Digiturk Lig TV üyeliği dahil, sosyal destek indirimiyle birlikte aylık 450 TL’ye paketimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben de bu teklifi kabul ettim ve arayan arkadaşa, görüşmeyi kendi haklarımı korumak için ses kaydına aldığını belirttim.
Ancak o günden beri ilgili pakete geçirilmediğim gibi faturam da iki kattan fazla artırılarak aylık 1.037 TL’ye çıkarıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arkadaşlar faturayı ödemememi, düzeltileceğini söylediler (en son R****** Hanım isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm). Fakat bugün tekrar arandım ve bu kez dalga geçer gibi aylık 680 TL’ye taahhüdümü yenilemem istendi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen dikkate alınmadım, dosyalarımın da kapatıldığı söylendi. Tüm ses kayıtlarım dinlenebilir.
Faturalarımın, bana verilen taahhütler doğrultusunda düzeltilmesini ve hizmetlerinizin söz verilen şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Bu hakkımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.
10.05.2025 tarihinde taahhüt yenilemek için Digiturk'ün 0212 473 73 73 numarasından aranıldım. Digiturk müşteri temsilcisi taahhüdüm bitmek üzere olduğu için benim için hazırlanmış olan kampanya hakkında bilgi verdi. İçerik içinde 100mbs internet ve Digiturk'ün Avrupa'nın yıldızı kampanyası mevcuttu...
Digiturk’e geçiş sürecimde taahhütlü internet paketi satın aldım ve bu paketle birlikte 3 aylık Süper Lig paketi de tarafıma hediye olarak tanımlandı. Hediye paketim sona erdikten sonra, Digiturk’ten bana SMS ile kampanyalı yeni sezon Lig TV paketi alabileceğim bildirildi ve internet üzerinden Süper...
Digiturk’ten 35 Megabit İnternet ve TV paketi kullanıyorum. 22 Ocak 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan müşteri temsilcisi tarafından taahhüdüm yenilendi. Yasal süre içinde eski tarifeme dönmek ve cayma hakkımı kullanmak için 16 veya 17 Şubat 2025’te müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, onayım o...
Digiturk internet ve TV paketini Nisan 2023 itibarıyla 1 yıldır 213 TL fiyatla bir arada kullanıyorum. Üye olurken eve getirip kurdukları kutunun dahi ücretini yansıttılar. Geçen aylarda müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüt bitiminin yaklaştığını ve yeni paket ücret bilgisini verip, taahhüdü yeni f...
Yorumlar