Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32464969
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Sonrası Yüksek Fatura Ve Hizmet Sorunu

Kampanya Sonrası Yüksek Fatura Ve Hizmet Sorunu
Kampanya Sonrası Yüksek Fatura Ve Hizmet Sorunu
profile
Batuhan
Digiturk
15 Mayıs 16:33
852
Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
“Bana farklı bir tarife uygulayarak mağduriyetimi çözdükleri için kendilerine teşekkür ederim.”

Digiturk internet üyesiyim ve aylık 550 TL'lik fatura ödüyorum. Geçenlerde bana özel bir kampanya için arandım. Bir yıl boyunca Lig TV maçlarını izleyebileceğim, bunun karşılığında faturamın 750 TL olacağı söylendi. Teklifi kabul ettim. Ancak akşam maç izlemek istediğimde izleyemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Fatura kesim tarihi olan ayın 3'ünden sonra maçları izleyebileceğimi belirttiler. Ben de zaten o tarihten sonra maç olmadığını, boşuna fazla ödeme yapmak istemediğimi ve iptal edilmesini istediğimi söyledim. Telefondaki hanımefendi talebimi iptal ettiğini belirtti ve görüşmeyi sonlandırdık. Bugün gelen SMS'te ise 1634 TL'lik bir faturam olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım; internet yenilemesi yapmışım. Peki, dedim, internetimde ve faturamda ne değişiklik oldu? 100 MB hızındaki internetimi yine 100 MB olarak yenilemişler. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Nisan ve Mayıs faturalarımın görüntüsünü herkese açık yapıyorum ki herkes bu durumu görebilsin.

Batuhan
Batuhan
26 Mayıs 13:58

Bana farklı bir tarife uygulayarak mağduriyetimi çözdükleri için kendilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Aboneliğinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücretler

profile
Hakan
Digiturk
12 Mayıs 16:54
887

Uzun yıllardır Digiturk Lig TV kullanıcısıyım. Geçen haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni abonelere sunulan fiyattan yararlanabileceğim söylendi. Mevcut aboneliğimi sonlandırıp yeni abone işlemi yaparak, mevcutta ödediğim faturanın yarısına aynı paketi izleyebileceğim belirtildi....

Digiturk'ün Yanıltıcı Kampanya Bilgisi

profile
İsmail
Digiturk
25 Ağustos 2024 12:28
781

Digiturk'ün yanıltıcı kampanya bilgisi ile mağdur edildim. Online Digiturk İnternet ve Digiturk tek pakette 12 ay sabit fiyatla Süper Lig maçları ile 349 TL. reklamı üzerine başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerinden D***** isimli bir bayanla 4-5 sefer görüşme yaptık. Eşimin telefonu üzerinden kayıt olu...

Digiturk'ün Yanıltıcı Kampanya Bilgisi
Digiturk'ün Yanıltıcı Kampanya Bilgisi

Digiturk Müşteri Hizmetlerinden Farklı Bilgilendirme Ve İptal Sorunu

profile
İbrahim
Digiturk
01 Ağustos 11:01
305

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...

1 Destek

Digiturk E Yakamızı Kaptırdık Kurtulamıyoruz.

profile
Kaan
Digiturk
13 Haziran 2024 17:00
1.307

Merhaba, biz 2023 yılında 1 yıllık Digiturk ve internet aboneliği yaptık. Taahhüdümüz bittiğinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir paket sunuldu. Paketin içeriği sporun yıldızı ve internet olarak 300 TL karşılığında teklif edildi. Teklifi onayladım ancak 1 ay sonunda 350 TL internet ...

Öne Çıkan Konular
Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik Digiturk kampanya Digiturk maç izle Digiturk iptal etme Digiturk telefon Digiturk fatura ödeme Digiturk internet hızı Digiturk tv Digiturk görüntülenemez
Benzer Şikayet Yaz