to read complaints and reviews, or file yours. 
Chima’nın kendi web sitesinden leopar desenli bir küpe satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişim için üç gün boyunca kargom gelmeyince herhangi bir bilgilendirme almadan bekledim. Üçüncü günün sonunda ise firma benimle iletişime geçerek üründe stok olmadığını ve sistem hatası olduğunu söyledi.
Bu görüşme sırasında kullanılan üslup da beni çok rahatsız etti. Adeta dalga geçer gibi, “tedarik edemedik, sistem hatası” diyerek konuyu geçiştirdiler ve durumla ilgili ne özür ne de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yüzlerce kez alışveriş yaptığım bir siteye karşı böyle bir yaklaşım görmem, müşteriyle kurdukları iletişimin ne kadar zayıfladığını ve saygının ne kadar azaldığını gösteriyor.
Daha önce tercih ettiğim bir markanın artık müşteriyle adeta dalga geçer bir tavır içinde olması, kalite algısını da benim gözümde tamamen yerle bir etti. İade için bana bilgilendirme mesajı göndereceklerini söylediler ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu alışveriş, G***** B***** adına yapılmıştır. Ödemesini yaptığım ürünün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve olumsuz tutum nedeniyle tarafıma açıklayıcı ve saygılı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriyle iletişim kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Chima mağazasının online uygulaması üzerinden Kasım 2025’te Y25BL152 kodlu desenli sıfır kol bluz satın aldım. Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir marka olduğu için ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde askıya astım ve üzerine ceket koyarak dolapt...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Chima müşterisiyim ve son dönemde özellikle ürün kalitesinde belirgin bir düşüş gözlemliyorum. Ekim 2026’da Ankara Antares şubesinden aldığım üç ceketin astarlarında ciddi uyumsuzluklar var; astar kumaşı içeride çekiyor, toplanıyor ve bu nedenle ceketler üzerimde düzgü...
27 Ocak 2026 tarihinde Ankara Kızılay’da, yanında Jument olan Chima mağazasından kahverengi, uzun, düğmesiz, belden kuşaklı, kruvaze kuşaklı bir kaban satın aldım. Ürünün etiket kodu C3KA126239(KAH-S). Kabanı 4.000 TL peşin fiyat üzerinden 3 taksit yaptırdım ve toplamda 4.200 TL ödedim. Kabanı evde...
Osmaniye’de yaşıyorum ve yaklaşık iki yıl önce İskenderun ilçesindeki Prime Mall AVM içinde bulunan Chima mağazasından bir bayan kaban satın aldım. Kaliteli bir marka alıp yıllarca sorunsuz kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim, buna rağmen kabanı bir kış mevsimi dahi doğru düzgün kullanamadım. K...
Chima’dan 2025 yılında Konya Kent Plaza şubesinden aldığım kumaş pantolonu toplamda en fazla 6–7 kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek aynen tarafıma iade edildi. Kısa sürede ve bu kadar az ...
Yorumlar