to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğinin, annemin vefat etmesine rağmen bir türlü iptal edilmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Annem 25 Şubat’ta vefat etti ve üyeliğin kapatılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm, ancak buna rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleştirilmiyor.
Destek hattının yönlendirmesiyle istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Ölüm belgesi dahil gerekli tüm evrakları Digiturk’e göndermeme rağmen üyelik hâlâ açık görünüyor ve iptal edilmiyor. Bu süreç, zaten zor olan bir dönemde bizi daha da yıpratıyor.
Annem üzerine kayıtlı Digiturk üyeliğinin, ilettiğim belgeler dikkate alınarak derhal ve cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, varsa bu süre içinde haksız yere tahakkuk ettirilen tüm ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.
Annemin vefatı nedeniyle annemin adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin iptali için Mayıs ayından bu yana uğraşıyorum. Tüm gerekli belgeleri (ölüm belgesi dahil) Digiturk’ün talep ettiği şekilde mail yoluyla ilettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde işlemin...
Babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğini, babamın vefatı sonrası Ağustos 2024’te ölüm belgesiyle birlikte iptal ettirdik. Buna rağmen Digiturk, hiçbir şekilde onayımız, talebimiz ve imzamız olmadan Kasım 2024’te bu aboneliği keyfi olarak yeniden açmış. Hem vefat etmiş bir kişinin adına yen...
Annemin vefatı nedeniyle Digiturk üyeliğinin kapatılmasını talep ettik. Ancak Digiturk, günlerce arayarak üyeliği sonlandırmamak için her yolu denedi. Arayan temsilcilerin çoğu, vefat ettiğini belirtmeme rağmen sadece üyeliği devam ettirmeye odaklandı ve saçma sapan teklifler sundular. Sonunda iptal...
Dedem 22 Kasım’da vefat etti ve üzerine kayıtlı olan Digiturk TV aboneliğinin iptal edilmesi için 27 Kasım’da Digiturk’ün mail adresine ölüm bilgisini ilettim. Mailime dönüş yapılarak aranacağım söylendi ancak bu süreçte kimse beni aramadı. Ben defalarca Digiturk’ü aramama rağmen telefonlar ya yüzü...
2681101 abone numaralı Digiturk üyeliği, vefat eden teyzemiz adına kayıtlıdır. Teyzemiz 2009 yılında vefat etmesine rağmen, aboneliği iptal ettiremiyoruz. Abonelik kapsamında Süper Paket (hem aile hem spor paketi) kullanılıyordu ve ödemeler uzun süredir kendi kredi kartımdan yapılmaktadır. Aboneliğ...
Yorumlar