to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 400 TL Fiyatı Aşan 1794 TL Fatura İçin Şikayet
Digiturk üzerinden yaklaşık 3 ay önce ayda 400 TL olarak anlaşarak internet hizmeti için abonelik yaptım. Görüştüğüm kişi, özellikle “400 TL’den fazla olursa kabul etmem” dediğim halde faturamın 400 TL geleceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna etti.
Ancak aboneliğim başladıktan sonra her ay 1500 TL’nin altında fatura gelmedi ve son olarak 1031595973 numaralı üyeliğime 1794 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bana vaat edilen tutarla hiçbir şekilde uyuşmayan bu rakamlar nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu süreçte durumu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta hiç bağlanamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne verilen sözlere uyuluyor ne de destek alabileceğim bir kanal sunuluyor.
Vaat edilen 400 TL civarındaki fiyattan çok daha yüksek gelen faturaların düzeltilmesini, haksız yere çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
