to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kutuda sürekli arızalar yaşanıyordu. Daha önce değiştirmek için başvurduğumda, 500 TL teknik servis ücreti ve LNB için de 1400 TL talep edildiği için bu işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise kutu tamamen bozuldu ve hiç çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle teknik servis ücreti almaları gerektiğini söylediler. Oysa kutu Digiturk'e ait ve 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Arızalanan cihaz için neden ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum. Ayrıca, sadece kutuyu açıp kapatmamı önererek başka bir çözüm sunulmadı.
Aktif taahhüdüm devam ediyor ve 1006232152 numaralı üyeliğimle Ankara/Çankaya’da hizmet almaktayım. Kutudaki arıza artık sürekli hale geldi. 15 yıllık sadık bir müşteri olarak, kutunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde üyeliğimi iptal edeceğim.
Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...
Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...
21 Yıllık Digiturk üyesiyiz. Normal üyelik yanında çok uzun süredir evde 'Yan Oda' üyeliği de var. Yan Odadaki Digiturk kutusu arızalandı. Gelen teknik servis LNB değişmesi gerektiğini söyledi ve bunun için 1.387, - Tl istedi. Oysa diğer odadaki kutuyu alıp denedim ve bütün kanalların çektiğini, LN...
Digiturk cihazında hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzaktan sorun giderilemedi. Müşteri hizmetleri, hatanın cihazdan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirterek benden anlamsız bir şekilde 450₺ ücret talep ederek teknik servisin bakması gerektiğini söylediler. Sorun kesi...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır kutu arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Sorunun tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kutu değişimi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Ben de arızanın benden kay...
Yorumlar