to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Play yurt dışı aylık üyeliğimi iptal ettirmek için bugün e-posta yoluyla başvurdum. İlk başta benden müşteri numarası, adres ve telefon bilgilerimi istediler, ben de eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak ardından "bilgi eksik" diyerek tekrar dönüş yaptılar ve bu kez kimlik belgesi talep ettiler. Başvuru sırasında kimlik belgesi istenmemişti, şimdi ise iptal aşamasında kimlik istemelerini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca Hollanda kimliğim var, neden bu belgeye ihtiyaç duyduklarını da açıklamıyorlar.
Süreci sadece e-posta yoluyla yürütüyorum çünkü yurt dışında yaşıyorum. Şu an için yeni bir ödeme alınmadı ancak üyeliğim iptal edilmezse tekrar ücret tahsil edilecek. Başvuru sürecinde ilk etapta kimlik belgesi istenmemişken, iptal aşamasında bu belgeyi talep etmeleri ve gerekçesini açıklamamaları mağduriyet yaratıyor.
Üyeliğimin hemen iptal edilmesini ve kimlik belgesi zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, başvuru sürecinde neden baştan bu belgelerin istenmediği ve şimdi neden talep edildiği konusunda da açıklama bekliyorum.
Digiturk firmasından uzun yıllar devam eden üyeliği mevcut paketi Türkiye'deki şartların dışında 3 katı kadar bir artış yapmak istemesi sebebi ile 4 Ocak 25 de bitecek üyeliğim için aralık ayı içinde telefon ile üyelik iptal bildirimi yaptım, ocak ayı başında kontrol için aradığımda temsilci iptal t...
Digiturk, 120 TL olan aylık üyeliğimi senesi doldu diye 650 TL civarında bir pakete taşıdı. Ben de üyeliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Çağrı merkezi benden kimlik seri numarasını istedi. Teyit etmek için ama kimlik bilgilerimin uyuşmadığını, kendilerinde farklı göründüğünü ve bu yüzden iptal...
Geçen yıl Digiturk üyeliğimi iptal etmek istediğimde kimlik görseli için mail vermişlerdi. Günlerce defalarca kez göndermeme rağmen mail gelmedi bahanesiyle iptal etmemişlerdi. 2 gün önce çağrı merkezi personeline iptal etmek istediğimi söylediğimde telefonu suratıma kapatıp bir daha da geri dönüş y...
Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 9 yıl önce üye olduğumda eski nüfus cüzdanımla üye olmuşum. Sonrasında yeni kimlik kartı aldım ve kızlık soyadımı da ekledim. Müşteri hizmetleri ile iki kez konuştum verdikleri cevap üye bilgileriniz uyuşmuyor, iptal işlemi yapamayız. Uyuşmaz tabii yeni kiml...
Merhaba, henüz 2 ay önce satın alıp yıllık olarak tüm ücretini ödediğim Digiturk üyeliği hiçbir şekilde benim haberim olmadan ''sözleşmede ki eksik belgeler'' nedeniyle Digiturk tarafından iptal edildi. Bana SMS ile bildirim yapıldığı söylendi fakat yurt dışında olduğum için bu SMS'leri alamadım. Ka...
Yorumlar