Üyelik Bitmesine Rağmen Yüksek Fatura Şaşkınlığı

Digiturk 14 ay önce Türk Telekom hattını kullanıyordum. Sonra beni aradılar, tarifenizin süresi doldu diye. Ben de tamam, inanarak kabul ettim. Kredi kartımdan ödeme yaptım, 12 ay taksitlendirdiler. Ancak Digiturk evime bağlanmadı, buna rağmen bana fatura ödetiyorlar ve hâlâ borç çıkıyor. Son iki ay...

Digiturk’e üye olurken kredi kartımla 12 ay taksitli olarak aylık 349 TL ödeme yapmam gerekirken, ücretin tamamı tek seferde 4.200 TL olarak kartımdan çekildi. Bu sorun üye olduğum anda gerçekleşti ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Bu...

Digiturk ile yaptığım yıllık anlaşma gereği 12 ay boyunca kredi karttan ödemeyi gerçekleştirdim . Yıllık anlaşma bitti ve buna rağmen bana fatura oluşturulmuş 472 TL. Digiturk müşteri temsilcisiyle görüşmeme istinaden durumu izah etmeme rağmen fatura iptal edilmedi. Lütfen bu faturanın iptal edilmes...

Digiturk eylül 2024 tarihi itibari ile kafasına göre üyeliğimi 1 sene uzatmış tarafıma 4428 TL fatura yansıtılmış. Fatura iptali için yazdığımda ya da aradığımda muhatap bulamıyorum. Faturam hiçbir şekilde iptal edilmedi. Yeni abonelik 299ay X 12 ay = 3588,00 TL olması gerekirken onu da 3900 küsur t...