Üyelik Bilgilerim Geçersiz Sayılıyor, Giriş Yapamıyorum Ve Destek Cevapsız

Digiturk beın Connect üyeliğim olmasına rağmen 4 gündür cep telefonumdan uygulamaya giriş yapamıyorum. Redmi Note 12 Pro cihazımdan her denememde ekranda “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” uyarısı çıkıyor ve sisteme alınmıyorum.

Sadece telefondan değil, farklı cihazlardan da deneyince yine giriş yapamıyorum. Üyeliğim ve bilgilerim olmasına rağmen sistem sanki hiç yokmuşum gibi davranıyor, bu yüzden aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Bugüne kadar defalarca teknik destek ve müşteri hizmetlerini aradım, en son 2 dakika önce tekrar görüştüm; fakat kimse sorunu ciddiye almadı, çözüm üretmeye çalışmadı ve net bir dönüş yapılmadı. Resmen ortada muhatap bulamıyorum.

Yunus Koç adına, 0530********96 numaralı cep telefonu ile kayıtlı beın Connect/Digiturk üyeliğimin acilen kontrol edilmesini, giriş hatamın giderilerek tüm cihazlardan sorunsuz şekilde hizmeti kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.