to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk dekoderimde uzun süredir “sinyal yok” hatası alıyorum. Farklı üç evde denememe ve anten için tamirci çağırmama rağmen sorun çözülmedi. Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum ve üyelik numaram 25782988’dir. Sorun geçen seneden beri sürekli devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin sinyal seviyesinden kaynaklandığını, anten veya bağlantıda sorun olabileceğini söylediler. Ancak tüm kontrolleri yapmama rağmen sonuç alamadım. Servis talep ettiğimde ise benden yaklaşık 550 TL servis ücreti istendi. Zaten dekoderli izlemek için yaklaşık 4.500 TL ödeme yapıyorum ve üyeliğim aktif olarak devam ediyor. Buna rağmen hem çözüm bulamıyor hem de ek ücret talebiyle karşılaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum ve yeterli ilgi gösterilmiyor.
Ücretsiz servis hizmeti ve decoder değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3-4 aydır her gün bazı kanalları (örneğin 5, 77, 79 ve daha birçok kanal) izleyemiyorum. Evimde iki ayrı çanak anten olmasına rağmen, her ikisinde de aynı sorun devam ediyor. Kablo bağlantılarını kontrol ettim, müşteri hizmetlerini aradım ve önerileri doğrultusunda k...
Digiturk internet hizmetimle ilgili 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk başta kopmalar yaşanıyordu, ardından internet tamamen gitti ve bir daha gelmedi. Bu süre zarfında her gün müşteri hizmetlerini aradım, durumu sahadaki ekiplere ilettiklerini ve aciliyet bildirdiklerini söyledile...
Digiturk fiber internet aboneliğine geçiş yaptım ancak yeni modem kurulumu için 1 aydan uzun süredir ekip gönderilmiyor. Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve genel müdürlük ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede gö...
Digiturk kutu cihazımda 3 gündür sürekli olarak “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği tüm standart adımları 3 defa arayarak uyguladım; ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri, teknik servisin gelmesi gerektiğini ve...
Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...
Yorumlar