to read complaints and reviews, or file yours.
Digiturk aboneliğimi iptal etmek istediğimde bana özel bir teklif sunuldu ve bu nedenle aboneliğimi bir yıl daha uzattım. Bu süreçte taşındığım için yeni adresimde servis talebinde bulundum. İlk başta servis ücretsiz olarak yönlendirilecekti, ancak işim çıktığı için o gün evde olamadım ve iki gün sonra gelmelerini istedim. Bu talebime karşılık, ilk gün ücretsiz olan servisin artık ücretli olacağı söylendi.
Sırf aboneliğimi iptal etmediğim ve teklifinizi kabul ettiğim için ücretsiz servis hakkımın olduğunu belirtmiştiniz. Şu anda ise, sadece iki gün sonra gelinmesini istediğim için benden ücret talep ediliyor ve ücretin ne kadar olacağı da net olarak belirtilmiyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybı oluşmasına neden oldu.
Ücretsiz servis hakkımın, en geç bu hafta cuma gününe kadar sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Digiturk üyeliğimin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır iptal etmeyin diye arıyorlar, teklifler sunuyorlar. Kararımın kesin olduğunu ve aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi bildirdim. İşleme aldıklarını söylediler. Aboneliğim iptal olmadı ve tekrar müşter...
Merhabalar. Digiturk aboneliğimi iptal edip, yeni abonelik almak için müşteri temsilcisine talep ilettim. Çünkü yeni üyelere daha uygun bir fiyat çıkıyordu. Talebim kabul edildi ve iptal işlemi başlatıldı. Birkaç gün sonra arandım ve daha uygun fiyat verebileceklerini, iptal işlemini durdurup, diler...
Ben yıllardır Digiturk abonesiyim. Bu yıl aboneliğimin iptalini istedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi söyledim. İptal edildiğini söylediler. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisi arayıp neden iptal etmek istediğimi sordu. Kendilerine teknik sorun yaşadığımı söyledim. Bana ücr...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Yorumlar