to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmeti için Aralık 2024’te Antalya Manavgat Salkımevler Mahallesi’indeki adresimde abone oldum. Modem kirası dahil toplam 475 TL’lik ücreti düzenli olarak ödedim. 21.04.2025 tarihinde Ankara Mamak Peyami Safa Mahallesi’ne taşındım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için sözleşmem Mayıs 2025’te feshedildi.
Aboneliğim sırasında, kampanya kapsamında bana ücretsiz olarak sunulan taraftar paketinin ücretinin geri tahsil edilmek istendiğini öğrendim. Bu paketin ücretsiz olduğu, tarafıma gönderilen SMS’lerde de açıkça belirtilmişti. Ancak Digiturk, bana 800 TL olarak bildirdiği faturayı icra takibi başlatarak 5.850 TL olarak talep etti. Üyelik numaram 27258458’dir.
Tüm bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; ne aboneyken ne de sonrasında telefonlarıma yanıt verilmedi, sadece otomatik mesajlar aldım. İcra takibi sonucunda, Baytok Avukatlık Bürosu’na banka havalesiyle 5.850 TL ödemek zorunda bırakıldım. Herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım; sadece telefon üzerinden onay alınmıştı ve SMS’lerde taraftar paketinin ücretsiz olduğu belirtilmişti.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Tüm tüketicileri de benzer mağduriyetler yaşamamaları için Digiturk konusunda dikkatli olmaları konusunda uyarmak isterim.
22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...
Digiturk'e abone olduğum Eylül 2023 ayından itibaren zincirleme ve sürekli mağduriyet yaşadım. 222 TL internet ücreti+177 TL Taraftar Paket+45 TL modem ücreti olmak üzere 444 TL abonelik gerçekleştirdim. Abone olurken Kasım 2023 ayında taşınacağımı bildirdim ve taşınacağım evin kapı numarasına kadar...
Digiturk’ün hem taraftar paketi hem de 35 MB internet hizmetini Eylül 2024’ten beri kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı ile ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Kampanya süremiz sona erdiği için 20 Eylül’den itibaren uydu alıcısı üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayara...
19 Haziran 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetiyle ilgili bilgi ve fiyat almak için aradım, bana 540 TL fiyat verildi. Paketin içinde yılbaşına kadar Süper Lig maçlarının ücretsiz olduğu söylendi ve kabul ettim. TTNET'ten Digiturk internete geçiş için işlemleri başlattım. İşlemler uzun sürdüğü i...
1 Ekim 2025’ten bu yana Digiturk Ev İnterneti hizmetimde modemim arızalandığı için yeni bir modem talebinde bulundum. Kendi cihazım bozulduğu için 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak modem talebim bir türlü çözülemedi. Son olarak teknik servisten arandım, randevu oluşturuldu ve saat...
Yorumlar