Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Adıyla Yanıltıcı Digiturk İnternet Paketi Mağduriyeti

profile
Mustafa
02 Mayıs 2025 14:55
1.666

Ben Turkcell Superonline internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittiği için beni Turkcell müşteri hizmetleri adına Digiturk aradı. Taahhüdümün bittiğini söylediler ve devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de kabul etmedim, fiyattan dolayı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana yeni bir kampanyalı paket olduğunu söylediler. Turkcell’in paketiymiş gibi Digiturk internet diye bir paket sundular. Ayrıca Turkcell'in de bir paketi olduğunu söylediler fakat Digiturk’ün Turkcell ile hiçbir alakası yokmuş. Ancak Turkcell adına satış yaptılar ve internet kurulumuna geliyoruz diye aradılar. Geldiklerinde sadece Digiturk uygulamasını telefonumuza indirdiler, internet için tekrar geleceklerini söylediler. İnternet kurulumu yapılmadı. Bu konu hakkında şikayetçiyiz. Turkcell’in bir paketi olduğunu söyleyerek satış yaptılar ama aslında hiçbir bağlantıları yokmuş. İnternet kurulumu yapılmadı. İptal etmek istediğimizde Digiturk müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkacağını söyledi ve kabul etmeyince de ters davrandı. Müşteri hizmetleri, yani işin aslı, bizi Turkcell gibi gösterip bağlantıları olmadan yanıltarak bu şekilde paket sattılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 19:05
2.241
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2025 14:46
2.641

profile
Nevzat
09 Nisan 2024 14:26
7.254
Digiturk Superonline Şikayeti Gelen Fatura

profile
Nesrin
31 Ekim 2024 15:03
1.336
Yanıltıcı Fatura Ve İptal Sorunları

profile
Tuğçe
01 Eylül 2025 20:09
664

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz