to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen 299 TL, Sözleşmede 649 TL: Fiyat Yanıltması
29.09.2026 tarihinde Bein Sports Süper Lig paketi, uydu cihazı ve içinde Bein Connect üyeliğinin de yer aldığı bir paket için telefonla arandım ve aylık 299 TL olarak fiyat bilgisi verildi. Bu şartlar üzerinden onayımı verdim.
Kurulum için ekip geldiğinde ise karşıma sözleşmede aylık 649 TL bedel çıktığını gördüm. Kuruluma gelen görevliye durumu sorduğumda, sistemde 649 TL göründüğünü ve bu fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Telefonda verilen 299 TL’lik bilginin aksine sözleşmede 649 TL yazması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu tutarsızlık üzerine müşteri hizmetlerini arayıp fiyatın telefon görüşmesindeki gibi düzeltilmesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiyat söz konusu şekilde düzeltilmediği için üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Telefon görüşme kayıtlarımda 299 TL bilgisinin yer aldığını düşünüyorum. Telefonla verilen fiyat ile sözleşmede yer alan fiyat arasındaki bu farkın incelenmesini, telefon kayıtlarının kontrol edilmesini ve bana telefonda taahhüt edilen 299 TL üzerinden işlem yapılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
