Teknik Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi

Eşimin adına Digiturk’ten “hepsi dahil” internet paketi başvurusu yaptık, yaklaşık 2 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyoruz. 29 Temmuz Çarşamba günü için randevu verilmesine rağmen, çalışma saatlerimiz nedeniyle özellikle sabahtan gelinmesini talep etmemize rağmen kimse gelmedi ve süreç sürekli ertelendi.

Bayi ile defalarca telefonla görüştük, her seferinde “gelmeye çalışacağız” gibi net olmayan ifadeler kullanılıyor ancak somut bir adım atılmıyor, randevulara uyulmuyor. Daha sonra 12.08.2026 ve 15.08.2026 tarihleri için de teknik servis randevuları oluşturuldu, ancak bu tarihlerde de yine gelinmedi ve aynı mağduriyet devam etti. Öğleden sonra işe gittiğimiz için sabah saatleri konusunda özellikle uyarıda bulunmamıza rağmen buna dikkat edilmiyor.

En kısa sürede kurulumun net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini, aksi halde başvurumuzun iptal edilmesini ve sürecin uzatılmasından doğan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.