to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Randevularının Sürekli İptali Ve Kurulumun Gerçekleşmemesi
Eşimin adına Digiturk’ten “hepsi dahil” internet paketi başvurusu yaptık, yaklaşık 2 haftadır kurulumun yapılmasını bekliyoruz. 29 Temmuz Çarşamba günü için randevu verilmesine rağmen, çalışma saatlerimiz nedeniyle özellikle sabahtan gelinmesini talep etmemize rağmen kimse gelmedi ve süreç sürekli ertelendi.
Bayi ile defalarca telefonla görüştük, her seferinde “gelmeye çalışacağız” gibi net olmayan ifadeler kullanılıyor ancak somut bir adım atılmıyor, randevulara uyulmuyor. Daha sonra 12.08.2026 ve 15.08.2026 tarihleri için de teknik servis randevuları oluşturuldu, ancak bu tarihlerde de yine gelinmedi ve aynı mağduriyet devam etti. Öğleden sonra işe gittiğimiz için sabah saatleri konusunda özellikle uyarıda bulunmamıza rağmen buna dikkat edilmiyor.
En kısa sürede kurulumun net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini, aksi halde başvurumuzun iptal edilmesini ve sürecin uzatılmasından doğan mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ten internet paketiyle birlikte Süper Lig maçlarını içeren bir paket satın aldım. Galatasaray taraftarı olmama rağmen yalnızca Fenerbahçe maçlarının tanımlandığını gördüm, bu durum benimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor ve izlemek istediğim takımın maçlarını izleyemiyorum.
Yaklaşık 10 gündür de internet bağlantım hiç yapılmadı ve bu akşam Galatasaray’ın maçını izleyemedim. Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm üretmek yerine telefonu yüzümüze kapatmaları mağduriyetimi daha da artırdı.
Paketimin söz verildiği şekilde, Galatasaray maçlarını da kapsayacak biçimde doğru olarak tanımlanmasını ve internetimin acilen, en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum.
Gelip bağladılar şu an problem yok adresi yanlış girdikleri için şimdi de internetin bağlanmasını bekliyoruz
Hala internetin bağlanmasını bekliyoruz adresin yanlış girilmesi bizim problemimizmiş gibi bu gidişle iptal edeceğim ben böyle bir şey görmedim ya
Digiturk'ten 'hepsi dahil' internet paketi başvurusu yaptım ve iki hafta boyunca kurulum bekledim. 29 Temmuz, 12 ve 15 Ağustos tarihlerinde randevu verildi ancak hiçbirine gelinmedi. Bayiyle telefonla görüştüm, her seferinde 'gelmeye çalışacağız' denildi, fakat somut adım atılmadı. En son akşam aradığımda telefon iki kez kapatıldı. Teknik servis adresi hatalı olduğu için internet bağlantısı kurulamadı ve kampanya yanlış tanımlandı.
