Teknik Servis Gelmediği İçin Digiturk Yayın Hizmeti Kullanılamıyor Ve Abonelik İptali Talebi

Digiturk abonesiyim ve İstanbul Başakşehir’de adres değişikliği yaptım. Adres değişikliğinden sonra altyapı problemi nedeniyle internet hizmetini buraya taşıyamadık, bu yüzden internet aboneliğini iptal ettik. Ancak ben normal Digiturk yayınını yeni adresimde kullanmaya devam etmek için servis talebinde bulundum.

10.10.2026 tarihi için 10:00–15:00 saat aralığında teknik servis randevusu verildi. Gelen SMS’te ekiplerin gelmeden önce beni arayacağı ve gerekirse bu numaradan randevu değişikliği yapabileceğim yazıyordu. Buna rağmen belirtilen saatler arasında ne kimse geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün saat 16:00 civarında arandım ve servis için pazartesi veya salı gelebilecekleri söylendi. Ben ise şu anda bu hizmeti kullanmak için ödeme yapıyorum ama yayın açılmadığı için hizmet alamıyorum. Sadece nakil işlemi yapılıp cihazın açılması gerekirken, saat 8’e kadar gelmesi gereken yetkili gelmedi, kimse de ilgilenmedi, aradığımızda da doğru düzgün muhatap bulamıyoruz.

Bugün yayın açılmayacaksa aboneliğimin iptal edilmesini, aksi halde en kısa sürede teknik servisin gelerek nakil işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte doğabilecek tüm yasal haklarım saklıdır.