to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 25 gün önce taşınma işlemim gerçekleşti ve Digiturk’e yeni adresimde de hizmet almak istediğimi bildirdim. Antalya/Kepez’deki yeni evime teknik servis yönlendirilmesi için defalarca başvuruda bulundum. 0212 473 ** numaralı hattan sürekli olarak arandım, “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, şu gün evde misiniz? ” denilerek yaklaşık 15 gündür oyalandım. Son olarak geçen hafta cuma günü akşam saatlerinde bu numara tarafından arandım ve evime cumartesi günü için teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Ben de cumartesi günü çalıştığımı, ancak saat öğlen 2’ye kadar evde olduğumu belirttim. Zaten 11-12 gibi kesinlikle geleceklerini söylediler; ancak gelen giden olmadı. Halen evime teknik servis bir türlü yönlendirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde kaydımın yanlış alındığı, yeni kayıt oluşturulduğu ve önceliklendirildiğim söylendi. Ancak bu sözlere rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Geçen hafta pazartesi için randevu verildi, ben de saat 11-12 arasında evde olabileceğimi belirttim; fakat o günden bu yana kimse gelmedi ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 20 gündür mağdurum ve Digiturk hizmetinden faydalanamıyorum. Teknik servis desteği alamadığım gibi, bu süreçte herhangi bir ücret de ödemedim. Abone numaram: 23567718.
Ağustos ayında Digiturk nakil işlemi için başvurdum. İzmir Menemen’deki yeni adresime taşındım ve eski evden söktüğümüz antenin yeni evime bağlanması için yetkili servis geldi. Ancak servis, anteni bağlamadan gidip işlemi tamamlamadı. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır Digiturk hizmetimden hiçb...
Yaklaşık 6 aydır görüntü alamadığım için kullanmadığım Digiturk kutusunun ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte, benim adıma ücretsiz teknik servis kaydı oluşturuldu. 12 Eylül Cuma günü teknik servis tarafından arandım ve 13 Eylül Cumartesi 12.00-13.00 arasında evde olacağımı be...
Digiturk adres değişikliği işlemi için başvurdum ve 20 gündür teknik servisin gelmesini bekliyorum. 17.08.2025 tarihinde geleceği bilgisi verildi ancak o tarihte de gelinmedi. Defalarca aradığımda ise ya hiç yanıt alamadım ya da telefonda ses gelmiyor denilerek görüşme sonlandırıldı. Hatta bir sefer...
1 Eylül tarihinde Digiturk Evde TV taşıma işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1024241642). Kepez’den yine Kepez ilçesine yapılacak olan taşıma işlemi için defalarca aramama rağmen 15 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Antalya’daki yetkili servis telefonlara cevap vermiyor, ilgilenen kimse yo...
5 Ekim’de Digiturk çağrı merkezi üzerinden Spor Paketi aboneliği başlatmak istedim. Ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sabah saat 08:39’da müşteri hizmetlerinden Z***** isimli bir temsilciyle görüştüm, fakat neredeyse azar işitecek gibi bir tavırla karşılaştım. ...
Yorumlar