to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te Ailenin Yıldızı paketine olan taahhüt sürem dolduğu için, sürem bitmeden önce uygulama üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat kimlik doğrulaması aşamasında doğum tarihim kabul edilmediği için görüşmeye devam edemedim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
Daha sonra X üzerinden sosyal medya ekibine ulaştım, ancak oradan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son çare olarak e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında aboneliğim taahhütsüz olarak devam ediyor ve fahiş fiyatlardan ücretlendirileceğimi düşünüyorum. Üstelik tüm bu süreç, tamamen sistemsel hatalar ve müşteri hizmetlerine erişemememden kaynaklanıyor.
Abonelik numaramın son hanesi 5711 olan müşteriniz olarak, taahhüdüm bitmeden yenileme talebinde bulunmama rağmen sistemsel sorunlar nedeniyle bunu gerçekleştiremedim. Şu an taahhütsüz geçen 3 günlük sürenin tamamen iptal edilmesini ve bana makul fiyatlı, taahhütlü bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde fesih sürecimin tamamlanmasını isteyeceğimi ve bu haksız mağduriyetin giderilmesi için gerekirse resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 15 yıldır 1004249955 üye numarasıyla Digiturk abonesiyim. Geçen yıl verdiğim taahhüdüm 02 Ağustos 2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihten önce online işlemler sayfasından, hesabıma tanımlı olan “Ailenin Yıldızı” paketinin aynı şekilde devam etmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebin gerçe...
Digiturk’te 02.12.2025 tarihinde sona erecek olan Ailenin Yıldızı paketine sahip taahhütlü abonenizim. 05.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak paket önerisinde bulunuldu, ancak sunulan paket cazip gelmediği için açıkça paket değişikliği istemediğimi belirttim. Buna rağmen, Aralık ayında ...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk Sporun Yıldız Paketi aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. 3 Eylül’de taahhüdüm bitiyordu ve kamu görevlisi indirimiyle devam etmek istedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, indirim hakkım kullandırılmadı. Son olarak 2 Eylül’de ban...
Digiturk kullanıcısıyım. Aboneliğimin taahhüdü 19.07.2025 tarihinde sona erdi ve o gün iptal başvurusunda bulundum. 21.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, iptalden vazgeçersem 12 ay taahhütle aylık 299 TL’lik Sporun Yıldızı paketi sunuldu. Ben de kabul ettim ve işlemi yapan t...
Yorumlar