to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kullanıcısıyım. Aboneliğimin taahhüdü 19.07.2025 tarihinde sona erdi ve o gün iptal başvurusunda bulundum. 21.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, iptalden vazgeçersem 12 ay taahhütle aylık 299 TL’lik Sporun Yıldızı paketi sunuldu. Ben de kabul ettim ve işlemi yapan temsilci fesih işlemini kaldırıp beni ödeme için sesli yanıt sistemine aktaracağını söyledi. Yaklaşık 2-3 dakika bekledik, sistem hata verdi ve aktaramadı. Kayıt açacağını, bana dönüş yapılacağını belirtti. Aradan 2 gün geçti, herhangi bir dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini arayarak kaydı sordum, yine geçiştirdiler ve net bir yanıt alamadım. Bugün tekrar aradığımda iptal birimine aktarılacağım söylendi, IVR üzerinden kendim bağlandım ve durumu iptal birimine de anlattım. Temsilci bu kez 401 TL’lik bir teklif sundu. Görüşmenin başında 299 TL’lik teklifin durumunu sorduğumda, kaydı açıklayamadıkları gibi yeni bir teklif sundular. Eğer ilk sunulan 299 TL’lik teklif işleme alınamıyorsa, iptal edilmesini istedim ve fesih sürecini tekrar başlattılar. Bu süreçte büyük bir ilgisizlik ve tutarsızlık yaşadım. Ayrıca, 2 gün boyunca fesih süreci kaldırıldığı için taahhütsüz fiyattan paket devam etti, bu nedenle o faturalandırılırsa kabul etmiyorum. Bu ücretin tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Digiturk Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından itibaren yayın kalitesinde sürekli kesintiler yaşadım ve bu sorun hiçbir zaman düzelmedi. 23 Ağustos 2025 tarihinde taahhütlü üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen, 3 Ekim 2025’e kadar hizmet almadığım dönem için 1.400 TL tutarında fatura ç...
04.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Yaklaşık 4 gün sonra başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum ekibinin beni aradığını ve cevaplamadığım için başvurunun iptal edildiği söylendi. Ancak birkaç farklı müşteri temsilcis...
Digiturk müşterisiyim. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 5 ay önce, defalarca kez aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilip yeni teklifler sunuldu. 329 TL'den yararlanıyorken, 600-700 TL gibi yüksek teklifler verildi. Oysa yıllık üyeliği 4200 TL'ye alabiliyor, aylık 349 TL ödüyordum. Bu yüksek t...
Yorumlar