to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden Sporun Yıldızı paketine üyeyim ve Bein Sports 1 kanalını özellikle maç izlemek için kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, tam maç başladığı anda Bein Sports 1 kanalı kapanıyor, maç bittikten sonra ise hiçbir şey olmamış gibi tekrar açılıyor. Bu süreçte diğer tüm kanallar sorunsuz çalışmaya devam ediyor, sadece Bein Sports 1’de bu sorun yaşanıyor.
Yayın kesildiğinde ekranda “Üyelik kapsamıyorsa e164 / TU2FX2Y-9LNZ3G” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri temsilcileri, aboneliğimde herhangi bir sorun olmadığını, paketimin Bein Sports 1’i kapsadığını söylüyor ve e164 hatası için her defasında yeniden kurulum yaptırıyorlar. Ancak tüm bu kurulumlara rağmen sorun aynen devam ediyor; maç başlar başlamaz kanal kapanıyor, maç bittiği anda ise kanal kendiliğinden tekrar açılıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisini aradım. Her seferinde yeniden kurulum yaptırdılar, aynı adımları tekrar tekrar uygulattılar; ancak sorun hiç düzelmedi. Şimdi de 'servis yönlendirelim, servis ücreti ödersiniz' deniyor. Sorunun bende değil, sizde olduğu bu kadar netken, teknik bir arıza için benden ekstra servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram 1021606616’dır. Bein Sports 1 kanalındaki bu sorunun acilen tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, yayın haklarını satın aldığım maçları kesintisiz izleyebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Bugün 77. Kanal olan beın Sports 1’i izlemek istediğimde yayın açılmadı ve ekranda E164 hata kodu ile karşılaştım. Sorun sadece bu kanalda yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Sorunu çözmek için cihazı kap...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Aboneliğim kapsamında tüm Süper Lig maçlarını izleyebilmem gerekirken, yaklaşık 1 aydır beın Sports 1 kanalı maç saatlerinde kapanıyor ve 4 büyüklerin hiçbir maçını izleyemiyorum. Diğer beın Sports kanalları açık olmasına rağmen sadece beın Sports 1 kanalı kapalı dur...
3 Temmuz’dan beri Bein Connect Digiturk aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylenerek arandım ve aynı paketi yenilemek istediğimi belirttim. Ancak, onayım dışında Eğlence Yıldızı paketi tanımlanmış ve spor kanallar...
08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. B...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Her hafta beın Sports kanallarında maç izlerken ya da maç öncesinde sürekli siyah ekranla karşılaşıyor, yayın kesiliyor veya tamamen kapanıyor. Yayın gelmediğinde yeniden kurulum yapmam öneriliyor, bunu defalarca denememe rağmen sorun kesinlikle çözülme...
Yorumlar