Digiturk İnternet Paketinde Taahhüt Edilen Ücretin Üzerinde Faturalandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk internet paketi için kayıt oluştururken bana aylık 679 TL olarak bilgi verildi; ancak ilk ay faturam yaklaşık 1.130 TL olarak geldi. Bu durumda, taahhüt edilen tutarın üzerinde ücretlendirme yapılmış oldu.

Paket yenilenene kadar Digiturk tarafından sürekli aranırken, bu fazla ücretlendirme sonrasında hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Verilen söz ile gelen fatura tutarı arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bunun nedenine dair bir geri dönüş alamadım.

Başta belirtilen 679 TL’lik ücretin faturama doğru şekilde yansıtılmasını, fazla alınan tutarın iade edilmesini veya bu koşullarda devam etmek istemediğim için sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.