Taahhüt Edilen Maçlar İzlenemiyor Ve Yayın Donuyor

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum. Abonelik sırasında tüm Avrupa ligi ve Türk ligi maçlarını ücretsiz olarak izleyebileceğim yönünde taahhütte bulunuldu, ancak şu an sadece tuttuğum takımın maçlarını izleyebiliyorum. Bu nedenle bana verilen taahhüdün yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık 3 aydır devam eden bu süreçte, yayın sırasında sık sık donmalar da yaşıyorum. Birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen yayın sorunu çözülemedi ve aynı problemler devam ediyor.

Ankara Sincan’da hizmet almaktayım ve abonelik numaram 1031988014’tür. Hem paket taahhüdümde belirtilen tüm maçları izleyebileceğim şekilde paketimin düzeltilmesini hem de yayın donmalarıyla ilgili teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.