to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 12 ay taahhütlü internet paketimin taahhüt süresi bittikten sonra, 02.09.2025 tarihinde internetimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal işleminin 10 gün içinde gerçekleşeceği ve bu süreçte herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi.
Ancak buna rağmen, 09.09.2025 tarihinde tarafıma 9. Ay faturasında 1058 TL borç çıkarıldı. Müşteri numaram: 1025922244. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu anlattım fakat “herhangi bir hata yoktur” şeklinde SMS ile geri dönüş yapıldı ve sorun çözülmedi.
Taahhüt bitiminde, iptal başvurusu yaptığım ve bana herhangi bir ek ücret yansımayacağı söylenmesine rağmen bu şekilde bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
Digiturk internet hizmeti için 505 TL’ye anlaşmamıza rağmen, son fatura döneminde bana 965 TL tutarında fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1020459362. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım ve bu durumun tekrar etmesi b...
1020912531 Abonelik numaralı aile büyüklerimizin izlemesi için almış olduğum Digiturk paketinin 02.08.2023 tarihinde taahhüt dolumu olacağı için 01.08.2023 tarihinde online işlemler üzerinden iptal edilsin seçeneği ile iptal etmemden sonra 05.08.2023 tarihinde tarafıma 884 TL lik borç çıkartıldığın...
Digiturk internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecekti, bu nedenle 02.08.2025 günü müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün devam etmesi için onay verdim. Ancak sistemde onayım işlenmemiş ve “arkadaş askıda unutmuş” denilerek bana taahhütsüz ...
Yorumlar