Teslim Edilmeyen Modem Ve Yanlış Ulaşılamadı Bilgisi

11.08.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla modem teslimatım yapılacaktı. Gün boyu Ankara Etimesgut’taki adresimde olmama rağmen sisteme “adres ziyareti sonucu ulaşılamaması sebebiyle teslimat yapılamadı” şeklinde bilgi düşülmüş, oysa adrese gelen giden hiçbir kurye olmadı.

Teslimata ait 2026080891051847 numaralı gönderi/sipariş üzerinden süreci takip ediyorum; randevu ekranında herhangi bir saat bilgisi yer almadığı için tüm günü evde geçirmek zorunda kaldım. Buna rağmen gün içinde hiçbir arama yapılmadı, hiçbir kapı ziyareti olmadı ve sistemde adrese ulaşılamamış gibi işlem kapatıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Dijital Kurye müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Modemimin en kısa sürede doğru adrese gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve kayıtlarım incelenerek bu hatalı “adrese ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.