Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Süper Lig Paketi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilsin
ID:34563146
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Paketi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
İlker
Digiturk
15 Aralık 2025 20:46
253

Digiturk ile taahhütlü üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında telefonda, bir yıl boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğim açıkça taahhüt edildi. Ancak 2 gündür Süper Lig yayınlarını izleyemiyorum ve ekranda paketimin bittiğine dair uyarı alıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun "hediye paket" olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. Oysa benimle yapılan görüşmede, 15 ay boyunca bu yayını izleyebileceğim ifade edilmişti. Bu çelişkinin netleşmesi için görüşme ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ettiğimde ise benden ilave ücret istenmesi, zaten mağdur edildiğim bu durumda beni daha da rahatsız etti.

1001486450 numaralı üyeliğim için, yenileme sırasında verilen söz doğrultusunda Süper Lig paketimin yeniden, taahhüt edildiği süre boyunca açılmasını; görüşme ses kayıtlarının ücretsiz olarak incelenip bana da iletilmesini; bu süreçte benden talep edilen tüm ek ücretlerin iptalini; 2 gündür izleyemediğim maçlar nedeniyle oluşan mağduriyetim için tarafıma uygun bir tazminat sağlanmasını ve genel olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.

İlker
İlker
17 Ocak 19:22

Merhaba konuyla ilgili olarak Digiturk genel merkezinden arandım. Şikayetim haklı olduğu yapışan görüşmeyi dinlediklerinde anlaşılmış, görüşmeyi yapan arkadaşın hatalı olduğu tespit edilmiş. Bana haklı olduğum için ilave aylık 10 TL farkla rn üst pakete geçebileceğim söylenmişti. Her ne kadar halen haksızlık yapıldığını söylesem de 10 TL farkı kabul ettiğimi söyledim. Ama Digiturk sürekli dolandırıcılığa devam ediyor çünkü değişen bir şey yok. Bugün itibariyle maçları seyredememeye devam ediyorum. Kendilerinde kayıtlar mevcut daha büyük tazminat davası açmaya hazırlanıyorum. Gelişme bu durumdadır ve çözüm yok.

İlker
İlker
17 Ocak 19:35

Biraz önce Digiturk ü aradım, benimle görüşmelerinin kayıt alındığını bildirdiler telefonu açan S** Hanım kendisine bende görüşmeyi kayıt altına aldığımı söyledim ve şikayetimi dile getirdim. Kayıt aldığım için konuşmaya devam edemeyeceklerini bildirdiler. Ve telefonu kapattılar. Bu da kayıta geçsin. üyeliğimi iptal etme işlemini yapmadan telefonu kapattılar. Herkes bunu bilsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Digiturk Paketi Sunulmadı İzleyemediğim Maçın Telafisini İstiyorum

profile
Uğur
Digiturk
13 Ekim 2025 12:35
3.380

Digiturk üyesiyim. Eylül ayında taahhüdümü güncelledikten sonra, 2 Ekim 2025 tarihinde saat 12.08'de 0212 473 73 73 numaralı Digiturk genel merkezinden arandım. Arayan temsilci, bana özel bir kampanya kapsamında 15 ay boyunca ayda 149 TL karşılığında Digiturk’teki tüm kanalları kullanabileceğimi ile...

1 Destek

Taahhüt Yenilemesi Sonrası Maç Kanallarım Kapatıldı, Haksız Ücret Alındı!

profile
Berkan
Digiturk
14 Ekim 2025 13:02
1.685

Yıllardır Digiturk üyesiyim ve aboneliğimi düzenli olarak yeniliyorum. Üyelik numaram: 1022094451. Bu yıl taahhüt yenilemesi sırasında telefonla arandım ve yeni yıl taahhütlü paket kapsamında yıl boyunca tüm maç kanallarını izleyebileceğim bilgisi tarafıma verildi. Bu bilgiye güvenerek paketi onayla...

1 Destek

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Süper Lig Maçlarına Erişememe Sorunu

profile
Melih
Digiturk
05 Aralık 2025 20:52
203

Digiturk ile devam eden üyeliğim kapsamında, Süper Lig paketimden maç izlemeye devam edeceğim ve sürem uzatılacak denilerek 3 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapıldı ve benden 3.390 TL yeni paket ücreti alındı. Ancak sonrasında, bana anlatılanın aksine bambaşka bir paket...

1
Kenankulaksiz sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Süper Lig Paket Süresi Eksik Tanımlandı, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Kenankulaksiz
Digiturk
08 Ağustos 2025 16:34
202

07.08.2025'de Digiturk uygulamasına giriş yaptığımda, Spor Paketi üyeliğimin 2026 yılının 2. Ayında sona ereceğini gördüm. Oysa 6 Temmuz 2025'de tarafıma gelen telefon sonucu sözleşmemi yenilerken, bana 2026 yılının 8. Ayına kadar Süper Lig maçlarını izleyebileceğim taahhüt edilmişti. Üye numaram: 2...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız videonun kapak resmi

Digiturk 2 Gündür İnternet Yok, İnsan İle Görüşmek İmkansız

profile
Ali
Digiturk İptal Talebinde Bulunduğum Halde İptal Etmeme videonun kapak resmi

Digiturk İptal Talebinde Bulunduğum Halde İptal Etmeme

profile
Weysi
Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi videonun kapak resmi

Digiturk Üyelik İptalinin Yapılmayışı, Yeni Fatura Tahakkuk Ettirilmesi

profile
Mehmet
Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı videonun kapak resmi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

profile
Volkan
Digiturk Servis Ücreti 700 TL! videonun kapak resmi

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

profile
Furkan
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri videonun kapak resmi

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

profile
Emre

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk üyelik Digiturk iptal Digiturk numarası Digiturk maç izle Digiturk telefon Digiturk paketleri Digiturk net Digiturk yayın
Benzer Şikayet Yaz