Sporun Yıldızı Paketinde 77. Kanal Eksikliği Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Yaklaşık 1 aydır Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyeyim ancak üyeliğimin başından beri 77. Kanal listemde bulunmuyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen kanal hâlâ görünmüyor ve bu nedenle aldığım paketin sunduğu hizmetten tam olarak faydalanamıyorum.

Bugün bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 2 kez aradım ancak sorun çözülemedi. Buna ek olarak, tarafıma 550 TL servis ücreti çıkarılacağı söylendi. Daha 1 aydır kullanmakta olduğum ve düzenli olarak ücretini ödediğim aboneliğin temel hizmetini alamadığım bir durumda benden ekstra servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

İzmir Aliağa’daki adresimde kurulu olan üyeliğim için, 1030891949 numaralı üyeliğime ait bu sorunun, herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Ödediğim abonelik ücretinin karşılığında hak ettiğim hizmeti eksiksiz almak istiyorum.