Sporun Yıldızı Paketimdeki 77 Ve 79 Numaralı Kanallar Kayboldu Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Digiturk’te üyeliğim bulunan Sporun Yıldızı paketimde yer alan 77 ve 79. Kanallar bir anda kayboldu. Yayında olmaları gereken bu kanallara geçmek istediğimde, 76’dan direkt 78’e atlıyor ve bu kanallara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Sorun birkaç gündür devam ediyor. Defalarca kez kolay kurulum yaptım, yeniden kurulum denemeleri yaptım ancak buna rağmen 77 ve 79. Kanallarım hâlâ gelmedi. Her şey doğru yapılmış olmasına rağmen kanalların listemde görünmemesi ve yayına açılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım fakat canlı bir muhataba asla ulaşamıyorum. Sadece telesekreter ve ses kayıtları ile yönlendirme yapılıyor, gerçek bir temsilciyle görüşemediğim için sorunuma çözüm bulamıyorum.

Üyesi olduğum Sporun Yıldızı paketindeki 77 ve 79. Kanalların yeniden açılmasını, tüm kanallarımın eksiksiz olarak yüklenmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamamam için aboneliğimin herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.