Sözleşmede Belirtilen Fiyatı Aşan Ücret Artışı

Digiturk ile 2 Ağustos 2026 tarihinde 50 GB internet ve taraftar paketi için telefon üzerinden görüşme yaptım. Görüşmede bu paket için aylık 569 TL üzerinden anlaştık ve ben de bu bilgiye güvenerek pakete geçiş için onay verdim.

Aradan zaman geçtikten sonra bugün tekrar arandım ve paketin ücretinin aslında 729 TL olduğu, bu ücreti kabul edersem bağlantının yapılacağı söylendi. Daha geçiş işlemi tamamlanmadan, konuştuğumuz fiyatın bu şekilde artırılması hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet oluşturdu.

İlk görüşmede belirtilen 569 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve bana verilen sözün tutulmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu şekilde yanıltıcı bir fiyatlandırma yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.