Sözleşmede Belirtilen 579 TL Aylık Ücretin Üzerinde Fatura Kesilmesi

Digiturk ile bir yıllık taahhütlü üyelik için anlaşma yaptım. Sözleşme sırasında hem telefonda hem de eve gelen Digiturk temsilcisine özellikle ekstraların olmayacağını, aylık ödemenin 579 TL olacağını sorup netleştirdim ve bu şartla sözleşmeyi onayladım. Görevli de bana aylık 579 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi.

Buna rağmen yaklaşık 2 aydır faturalarım taahhüdüme aykırı şekilde yüksek geliyor. İlk ay 1.040 TL, ikinci ay ise 650 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarları Türk Telekom cihazları, ekstra ücretler gibi çeşitli bahanelerle açıklamaya çalışıyorlar, ancak ben sözleşme yapılırken bu tür ek ücretlerin olmayacağı söylenerek ikna edildim.

Ben Digiturk ile bir yıllık sözleşme imzaladım ve kalan 10 ay boyunca başta belirtildiği gibi aylık 579 TL ödemek istiyorum. Mümkün olsa bu koşullarda caymak da istiyorum fakat cayma halinde yüksek tazminat çıkarıldığı için mağdur durumda bırakılıyorum. Taahhüt esnasında bana söylenen şartların uygulanmasını, faturalarımın söz verdiğiniz 579 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazladan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.