to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından 29 Aralık 2025 tarihinde sözleşme yenileme için arandım ve mevcut paketlerimin aynı şekilde devam edeceği, sadece ücretin 580 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgi üzerine Sporun Yıldızı, film ve diğer paketlerimi içeren aboneliğimi yenilemeyi kabul ettim.
Ancak yenileme sonrası en önemli paketim olan Süper Lig maçlarını izleyemediğimi fark ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, Süper Lig paketinin yenilenmediğini, paket içeriğine dahil olmadığını söylüyor. Eğer Sporun Yıldızı paketinin ve Süper Lig maçlarının yenilenmeyeceği açıkça söylenseydi, zaten sözleşme yenilemesini kesinlikle kabul etmezdim. Hem fiyat artışı yapılıp 580 TL’ye çıkarılıyor hem de en önemli paketim olan Süper Lig maçları aboneliğe dahil edilmiyor.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu söylendi ve tarafıma SMS ile herhangi bir olumsuzluk olmadığı yönünde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen Süper Lig maçlarına erişimim sağlanmadı. Üstelik paketi iptal etmek istediğimde yaklaşık 4.800 TL civarında cayma bedeli talep ediliyor.
Abonelik numaram 27617801’dir. Telefonda verilen bilginin aksine, paketimin eksik yenilenmesi ve sonrasında yüksek cayma bedeli talep edilmesini hem yanıltıcı hem de tüketici güvenini zedeleyici buluyorum. En başta telefonda belirtildiği şekilde Sporun Yıldızı ve Süper Lig maçlarını da içeren paketimin taahhütlü olarak açılmasını veya bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün yenileneceğiyle ilgili birkaç hafta öncesinden telefonla aranarak paket yenileme isteyip istemediğim soruldu. Ben de paketime 'Sporun Yıldızı' paketini ekleyerek tüm Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi, bunu da telefon görüşmesinde onayladığımı ve gelecek yıl da ...
Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketim bulunmaktaydı ve nisan ayında bitecekti. Müşteri temsilcisinden arandım, mevcut paketime 300 TL ödediğimi, bana 230 TL’den yeni bir paket sunacaklarını söylediler. Ben de özellikle Beşiktaş maçlarını izlemek için bu paketi kullandığımı, takım zaten kötü giderken...
08.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana yeni bir teklif sunuldu. Bu teklifi yüksek bulduğumu ve kabul edemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana daha uygun fiyata, eğlence paketi adı altında film, dizi, Avrupa maçları ve ekstra ol...
Digiturk’ten Nisan–Mayıs 2025 döneminde, aylık 349 TL ödemeli, 12 ay boyunca geçerli olduğu söylenen, Süper Lig maçlarının tamamını, sinema paketi ve aile paketiyle birlikte tüm kanalların açık olacağı bir paket için telefonla onay verdim. Görüşmede defalarca sezon sonuna kadar tüm yayınların açık k...
Yorumlar