Sözleşme Eksikliği Sonrası Üyelik İptali Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti

Temmuzda ilksan (öğretmenler) kampanyası kapsamında Digiturk üyeliği satın aldım. Aylık 540 TL karşılığında internet ve Digiturk kutulu yayın hizmeti satın aldım. Sonrasında eksik sözleşme mesajları gelmeye başladı. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kendileri sözleşme için geleceklerini söylediler. Sonrasında özel bir numaradan bir şahıs sözleşme yenilemek için benimle iletişime geçti. Kendisi belli bir tarihe randevu verdi fakat randevuya gelmediler ve sonrasında aramadılar bile. 3 Kasım itibariyle haksız yere üyeliğimi sonlandırdılar ve sadece internet hizmetini bir anda 940 TL gibi fahiş bir faturaya yükselttiler. Benim anlaşmam en başta dediğim gibi 540 TL'ye hem internet ve hem de TV yayıncılık hizmetiydi. Benden 940 TL fatura ödememi ve karşılığında kalitesiz bir internet alacakmışım. Ayrıca hiçbir evraka imza atmamama rağmen cayma bedeli olarak 5400 gibi bir rakam ödemek zorunda olduğumu ilettiler. Bu olanlar karşısında çok çaresiz kaldım. Hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Tüketici olarak bu kadar çaresiz bırakılmayı hak etmiyorum.