Söz Verilen Sabit 770 TL Ücretin Faturada Yansıtılmaması

Digiturk ile 100 MB internet + futbol paketi + modem kampanyası için 12 ay boyunca sabit 770 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle fiyatın 12 ay boyunca değişmeyeceği belirtilmesine rağmen, 1032612991 numaralı aboneliğime bugün gelen ilk faturada 937,92 TL tutar çıkarıldı.

30.07.2026 tarihinde internetim bağlandı ve daha ilk faturada, taahhüt sırasında verilen sözle arasında ciddi bir fark olduğunu gördüm. Hatay Arsuz’daki adresim için aldığım bu faturanın, bana belirtilen 770 TL sabit ücretle uyuşmadığını açıkça görmekteyim.

Telefonla kurulum ve satış aşamasında neye ne kadar ödeyeceğim net şekilde ifade edilmişti ve bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Şu anda ise hem planlanan bütçemi aşıyor hem de verilen taahhüdün yerine getirilmediğini düşünüyorum.

Digiturk’ten, satış sırasında taahhüt edilen 770 TL sabit ücretin faturama yansıtılmasını, fazladan çıkarılan tutarın düzeltilmesini ve sonraki aylarda da söz verilen fiyatın korunmasını talep ediyorum.