Söz Verilen Fiyatla Faturalandırma Arasındaki Fark Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

1023498*** üyeliğimle Digiturk Sporun Yıldızı paketimi bir yıl kullandım. 21.06.2024 tarihinde sona erecek üyeliğim için 2 gün önceden yani 19.06.2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi sona erdirmek için işlemleri başlattım. Daha sonra birkaç gün içinde Digiturk müşteri hizm...

15 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl taahhüdümün bitimine yakın, fiyat politikanız nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek için 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi aradım. Telefonda bana, mevcut kullandığım Sporun Yıldızı paketi için aylık 199 TL ödeme ile devam edebileceğim söylendi ve bu paket...

Digiturk Eğlencenin Yıldızı paketini uzun süredir kullanıyorum ve aylık 249 TL ödeme yapıyordum. Sık sık farklı paketler için aranarak rahatsız edildim ve defalarca aranmak istemediğimi, mevcut paketimde kalmak istediğimi belirttim. Bir süre sonra, paketimin biteceği söylenerek tarafıma ulaşıldı ve ...

21 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten internet + TV paketi aboneliği başlattım. Daha sonra internet hizmetini iptal ettirip sadece TV paketiyle devam etmek istediğimi belirttim. Özellikle çağrı merkezi çalışanına, yeni kayıt başlatmam gerekip gerekmediğini sordum ve üyelik aldığım tarihteki fiyatın ...

Digiturk müşteri hizmetleri 07.09.2024 tarih ve saat 10.00 civarlarında beni aradı ve üyelik iptali için genel merkezden aradığını söyledi. Hanımefendinin biri bana bir teklifte bulundu ve teklif yaparken Sporun Yıldızı paketini hediye veriyoruz, sezon sonuna kadar dedi. Teklif ettiği fiyat 229 TL i...