to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 619 TL Fiber Ve Spor Paketi Ücretine 1.089 TL Faturalandırma
Digiturk'e internet hattımı taşıyarak Fiber İnternet + Sporun Yıldızı paketini tercih ettim. Görüşme sırasında bu paketin bana aylık 529 TL abonelik ücreti ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplamda yaklaşık 619 TL’ye, bir yıl taahhütlü olarak sunulduğu söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra özellikle 8., 9. Ve 10. Aylara ait faturalarım 1.000 TL’nin altına hiç düşmedi, hatta 1.089 TL gibi tutarlar yansıtıldı.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmelerde şikayetimin değerlendirileceği, ses kayıtlarının dinleneceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve faturalarımda da herhangi bir düzeltme gerçekleşmedi.
A**** E*****’de bulunan 1032731176 numaralı aboneliğim için, satış esnasında belirtilen fiyat ve şartların faturalarıma yansıtılmasını, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve ses kayıtlarımın incelenerek gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
