to read complaints and reviews, or file yours.Sonlandırılan Üyelikten Haksız Borç Çıkarılması
BeIN Connect mobil uygulaması üzerinden aldığım 12 ay taahhütlü üyeliğimin ödemelerini düzenli olarak yaptım. Taahhüdümün 8. Ayda biteceğini bildiğim için, 7. Ayda siteden üyeliğimi sonlandırdım ve üyeliğimde “sonlandırıldı” ibaresi görünüyordu. Ancak buna rağmen, sistemde kayıtlı kredi kartım kapalı olmasına ve hizmeti kullanmamama rağmen, tarafıma 1272,03 TL borç çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 17.09 belirtiliyor. Hizmeti kullanmadığım ve üyeliğimi siteden sonlandırdığım halde, herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin hala aktif olduğu ve borcu ödemem gerektiği söylendi, ancak ben siteden üyeliğimi sonlandırdığımı ve hizmeti kullanmadığımı belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da kullandığım bu hizmette ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Kullanmadığım ve siteden sonlandırdığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1026400001.
Herhangi bir gelişme olmuyor hatta iptal ettiğim üyeliğin açık olduğunu söyledikleri için iptal ettim onun üzerine ve 2 kere arayıp iptal etmemek için teklif sundular. Böyle bir şirket politikası ve bu kadar bu şirkete muamma yapılmasını aklım almıyor. Olumlu veya olumsuz bir dönüş bile yapılmıyor, zaten müşteri temsilcisi bile olmayan bir şirketten ne beklenirdi.
