to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
2019 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda spor paketinden, tüm maçların dahil olduğu paketten yararlanıyorum. 04.04.2026 tarihinde gün boyunca defalarca kez “sinyal yok” hatası aldım ve yayın kesintileri yaşadım. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermedi.
Aynı gün saat 20.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir teknik destek ya da yönlendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ne sorunla ilgili bilgilendirildim ne de çözüm için en ufak bir adım atıldı. Yıllardır abonesi olduğum bir kurumdan böyle bir saygısızlık ve ilgisizlik beklemiyordum.
Yaşadığım yayın kesintisi ve kötü hizmet nedeniyle, Erdi Kadir T**** adına kayıtlı aboneliğime ait bu aya ilişkin alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu davranışın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04.04.2026 tarihinde yayın kesintileri ve sinyal yok hatası yaşadım, müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı ve telefon kapatıldı. Ücret iadesi talep ediyorum fakat henüz geri dönüş almadım. Şu ana kadar süreci göz önüne alarak Digiturk'ün yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
