Sezonluk Tüm Maçlar Vaadiyle Aldığım Pakette Yayınlarım Kısıtlandı

Beın Sports'un reklamlarında sezon boyu tüm maçların dahil olduğu bir paket fiyatı gördüm ve bu reklamı onayladıktan sonra Digiturk Beşiktaş Şubesi’nden arandım. Telefonda yapılan görüşmelerde de defalarca sezon boyunca tüm maçların dahil olduğu paketi satın aldığım teyit edildi. Üyeliğimi başlattım ve kredi kartımla 12 taksit şeklinde ödememi yaptım.

Ancak üyeliğimin üçüncü ayından itibaren yayınım kesildi ve yalnızca taraftar paketi kapsamında tek takım maçlarını izleyebileceğim söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yasal olarak onayladığım paketin taraftar paketi olduğu belirtildi. Oysa bana ürünü satan kişiler ve reklamlar, sezon boyu tüm maçların dahil olduğu bir paket aldığımı açıkça teyit etmişti.

Sorunumun çözülmesini, ya sezon boyu tüm maçların izlenebileceği paketin tekrar açılmasını ya da aksi durumda ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.