Süper Lig Maçları Vaadi Yerine Getirilmedi, Yayınlarım Erken Kapatıldı

Bein Connect’in Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketine 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış esnasında telefonda, bu pakete ek olarak tüm Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra bu hakkın sadece 6 ay geçerli olduğunu iddia ederek maç yayınlarımı 6 ayın sonunda kapattılar. Henüz 1 yıllık abonelik sürem dolmadığı halde, bana başlangıçta vaat edilen sezon sonuna kadar tüm maçları izleme hakkı keyfi şekilde sınırlandırılmış oldu.

Bu durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satış anındaki sesli görüşmeyi dinleyip buna göre karar vereceklerini ilettiler. Ben bu görüşmenin detaylarının tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler. Eğer kayıtları paylaşmıyorlarsa, o halde bana verilen “sezon sonuna kadar tüm Süper Lig maçları hediye” vaadini yerine getirmedikleri için bunu kendi iç kayıtlarıyla ispat etmekle yükümlü olduklarını düşünüyorum. Açıkçası bu süreçte kandırıldığımı ve yanıltıldığımı hissediyorum.

1024779294 numaralı Konya Selçuklu abonesi olarak, bana satışta söylendiği gibi Süper Lig maçlarını tüm sezon boyunca izleme hakkımın yeniden tanımlanmasını ve 6 ay ile sınırlandırılan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.