Satın Aldığım Lig Maçları Paketi Haksızca İptal Edildi Ve Bein Sports’a Erişemedim

Geçtiğimiz haziran ayında telefonla Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 100 MB internet ve tüm lig maçlarını içeren bir paket satın aldım. Satın alım sırasında hem interneti kullanabileceğim hem de tüm lig maçlarını izleyebileceğim özellikle söylendiği için bu paketi tercih ettim.

Dün Galatasaray maçını izlemek için Bein Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde Bein Sports kanallarına giremedim ve ekranda yetkim olmadığına dair bir uyarı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimi benim iptal ettiğim söylendi, ancak izlemek istediğim maçlar varken böyle bir üyeliği kendi kendime iptal etmem söz konusu değildir.

Satın alım sırasında tarafıma verilen taahhütlerin ve görüşme kayıtlarının incelenerek paketimin başlangıçta söylendiği şekilde, tüm lig maçlarını izleyebileceğim biçimde tekrar aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.