Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadakat İndirimi Talebi

Uzun süredir Digiturk aboneliği olan bir müşteriyim. 03.04.2026 tarihinde taahhüt sürem yenilenirken müşteri temsilcisi beni arayarak “avantajlı fiyat teklifi” sunduğunu söyledi ve paketimi 650 TL üzerinden yeniledi. Bu rakam bana özel bir indirim ve avantajlı bir teklif gibi anlatıldı.

Daha sonra başkalarından, Temmuz ayında benzer Yıldız Dolu paketlerini ortalama 300–350 TL bandında kullanan müşteriler olduğunu öğrendim. Bu durum, uzun yıllardır aboneliğini sürdüren bir müşteri olarak kendimi kesinlikle ayrıcalıklı değil, tam tersine dezavantajlı hissetmeme neden oldu.

Sadık ve yıllardır aboneliğini hiç aksatmamış bir müşteri olarak, mevcut paket ücretimde makul bir sadakat indirimi yapılmasını, bana da diğer müşterilerle benzer seviyede, adil ve indirimli bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Talebimin dikkate alınarak, mağduriyet hissetmeyeceğim uygun bir teklif ile tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.