to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde saat 13.55’te 0850 901 09 71 numaralı telefondan TurkNet sözleşme onayı için arandığımı düşünerek görüşme yaptım. Görüşme sırasında Digiturk üyeliği ile ilgili hiçbir bilgilendirme ya da onay sorusu olmamasına rağmen, sonradan Digiturk taraftar paketine üye yapıldığımı öğrendim. Aylık Digiturk faturası tarafıma ulaştığında durumdan haberdar oldum.
Digiturk, bu numaranın kendi bayilerine ait olduğunu iddia etmektedir; ancak aynı numarayı daha sonra aramaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamadım. Görüşme sırasında tarafıma SMS ile “kampanya dokümanını kontrol edip onaylamam” gerektiğine dair bir link (http://s. Dgtrk. Lu/00l2GbtNB8IP3) gönderilmiş, ancak ben Digiturk üyeliğine dair hiçbir onay vermedim. Ses kayıtlarında da Digiturk ile ilgili herhangi bir açık onayımın bulunmadığı net bir şekilde görülecektir.
Ayrıca, sözleşmeye girilen adresin benimle hiçbir ilgisi yoktur. Ben İstanbul’da yaşamama rağmen sistemde üyeliğin Ankara Mamak adresi üzerine açıldığı söylenmektedir. Bu durum, bilgim ve rızam dışında işlem yapıldığını açıkça göstermektedir.
Konu hakkında defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve Digiturk’ün kendi internet sitesi üzerinden de birçok kez şikayet kaydı açtım. Ancak her seferinde sadece otomatik dönüş yapılıyor, somut bir inceleme veya çözüm sunulmuyor. Ses kayıtlarının inceleneceği söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Buna rağmen, üyeliğimin iptalini talep ettiğimde yüksek tutarlı bir cayma bedeli ve fatura borcu çıkarılmaktadır.
Ben Digiturk’ü hiçbir zaman kullanmadım, daha önce de Digiturk’e yönelik herhangi bir başvurum veya üyelik talebim olmadı. Bilgim ve onayım dışında açılan bu üyeliğin, hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini, 21 Ocak 2026 tarihinde 13.55’te gerçekleşen yaklaşık 9 dakikalık görüşmenin ses kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu numaranın Digiturk ile bağlantısının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde saat 21.06 civarında, Digiturk tarafından 0212 473 73 99 numaralı hattan arandım. Görüşmede kendilerini, üyesi olduğum internet şirketi Millenicom’un kampanyası varmış gibi tanıttılar ve 12 ay boyunca ücretsiz faydalanacağım bir hizmetten bahsederek onayımı aldılar. Ancak bu gör...
29.01.2026 tarihinde 0850 270 05 27 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Devlet vergisi nedeniyle faturamın artacağı, bu artışı kendilerinin karşılayacağı ve bana bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk hediyesi tanımlanacağı söylendi. Görüşmede 399 TL’lik bir paketin bir yıl boyunca ücretsiz olaca...
14.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, Digiturk tarafından, sanki üyesi olduğum internet şirketi BirNet’ten arıyormuş gibi bir arama yapıldı. Görüşmede internet şirketimin kampanyası var denilerek, 12 ay boyunca ücretsiz faydalanacağım bir hizmetten bahsedildi ve bu şekilde onayım alınarak Digit...
20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:51’de 0850 901 07 13 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Telekom olarak tanıtıp TTNET internet aboneliğimin bitmek üzere olduğunu, Digiturk üyeliği ile birlikte internet hizmeti alabileceğimi söyledi. Bu kapsamda Digiturk üyeliği ve internet için 12 ay bo...
Yorumlar