Reklamda Belirtilen 629 TL Kampanyası Uygulanmadı Ve Fatura Aşırı Yüksek

Digiturk ve Bein Sports’un sosyal medyada yayınladığı, 629 TL’ye tüm Süper Lig maçları ve internet paketi içeren kampanyayı görerek geçen hafta bu kampanyaya geçtim. Reklamda tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bana sadece taraftar paketi tanımlandı ve içerik reklamda vaat edilenle örtüşmedi.

Buna ek olarak, bu sabah tarafıma gönderilen SMS sonrasında faturamı kontrol ettiğimde 629 TL olması gereken ücretin yaklaşık 1.625,83 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yani hem içerik eksik hem de fiyat, reklamda belirtilenin çok üzerinde.

Durumu öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, bana ilk faturanın bu şekilde yansıdığı söylendi; ancak reklamda belirtilen kampanya koşullarından neden farklı bir ücretlendirme yapıldığı ve neden sadece taraftar paketi tanımlandığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Reklamda yer alan 629 TL’lik kampanya koşullarının tarafıma eksiksiz uygulanmasını, tüm Süper Lig maçlarını içeren içeriğin açılmasını ve haksız şekilde yüksek yansıtılan ücretin düzeltilerek fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu aboneliğin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini istiyorum.