Peşin Ödenen Üyelik İptalinde Haksız 6,51 TL Fatura

25.06.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğimi kredi kartı ile bir yıllık ücretini peşin ödeyerek yeniledim. Ben bu ücreti tek seferde Digiturk’e ödedim, bankaya ise kendi kartımdan taksit taksit ödüyordum. Yani üyeliğim kredi kartlı, peşin ödemeli bir üyelikti.

10 Haziran 2026’da Isparta Merkez’deki bayiye giderek üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. 17 Haziran 2026 tarihinde Digiturk’ten gelen mesaj üzerine gerekli cihazları yetkili servise/bayiye teslim ettim ve Digiturk tarafından ekipmanların teslim alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı. Buna rağmen 06 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ten 6,51 TL tutarında fatura bilgisi geldi.

Müşteri hizmetlerine güçlükle ulaştığımda, bu faturanın taahhüt süresi dolmadan bir hafta önce üyeliği sonlandırdığım için yansıtıldığını, bu nedenle faturayı iptal edemeyeceklerini ve başka bir yetkiliye yönlendirme yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca ekipmanları teslim etmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajını da Digiturk’ün kendisi gönderdiği için, süreci onların yönlendirmesiyle yürüttüm.

Bir yıllık ücreti zaten peşin olarak ödemiş olmama rağmen, düşük bir tutar olsa da bu 6,50 TL’lik faturanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ne bayi ne de müşteri hizmetleri tarafıma çözüm sunmadı. Müşteri numaram 1023837723’tür. Haksız olduğunu düşündüğüm 6,51 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.