Peşin Ödenen Digiturk Üyeliği İçin Haksız İcra Takibi Ve Borçlandırma

Digiturk’ten 2024 yılında kendi internet siteleri üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu üyeliğin bedelini peşin olarak ödedim. Sözleşmemin 1 yıl olduğu ve bu süre için toplu ödeme yaptığım için ekstra bir fatura çıkacağını düşünmedim.

Ancak 2025 yılına ait ödenmemiş 3 adet faturamın olduğu söylenerek, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan ev adresime icra tebligatı gönderildi. UYAP üzerinden kontrol ettiğimde 5.980 TL tutarında bir borç görünüyor ve icra dosya numarası 2026/1000506 olarak görünüyor. Kullanmadığım ve ücretini peşin ödediğimi düşündüğüm bir üyelik üzerinden icra takibi başlatılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk yetkililerine ulaşmaya çalıştım, fakat aradığım numaralarda “Bu numaradan işlem yapılmıyor, sizi aktarıyorum” denilip farklı numaralara yönlendirildim. Aktarılan ve verilen numaraların hiçbiri telefonları açmıyor veya bana geri dönüş sağlamıyor. Kimlik bilgilerimi verdiğimde sistemlerinden ödeme ve üyelik detaylarını görmeleri gerekirken, hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum ve ortada muhatap bulamıyorum.

Peşin ödediğim 1 yıllık üyeliğim sonrasında çıkarılan bu faturaların ve başlatılan icra takibinin incelenmesini, haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, varsa yanlışlıkların düzeltilmesini ve icra dosyasının derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.