Peşin Ödeme Sonrası Haksız Ekstra Fatura Ve İptal Sorunu

Digiturk ile Ağustos ayında 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım ve ücretini peşin olarak kredi kartımdan ödedim. Süreç içinde üyeliğin devamını istemediğimi belirttim, ancak buna rağmen üzerime yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra fatura yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Üyeliği istemiyorum demeniz yeterli değil, ayrıca arayıp sözleşme iptali yapmanız gerekiyor, bu nedenle faturayı iptal edemeyiz, ödemek zorundasınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Oysa ben zaten üyeliğin devamını istemediğimi açıkça belirtmiş ve ilk yılın bedelini de peşin olarak ödemiş durumdayım.

Dpı202*****87472 numaralı işlem/sözleşme üzerinden kesilen bu ekstra faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.