Otomatik Yenilenen Bein Connect Üyeliği İçin 959 TL Faturanın İptali Ve İadesi Talebi

Profilo’dan yaklaşık bir yıl önce aldığım televizyon nedeniyle bana bir yıllık Bein Connect üyeliği hediye edildi. Bu sürenin dolmasına rağmen, herhangi bir onayım veya talebim olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Mart ayına ait 959 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır.

Bu otomatik yenileme işlemiyle ilgili olarak ne öncesinde ne de sonrasında benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğin otomatik yenilendiğini söylemekle yetindiler. Ben ise böyle bir talebim olmadığını, herhangi bir sözleşme imzalamadığımı ve bu şekilde habersiz bir yenilemeyi kabul etmediğimi açıkça ilettim.

Onayım ve bilgim dışında yenilenen bu üyelik nedeniyle kesilen Mart ayı 959 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk ettirilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin hiçbir otomatik yenileme olmadan tamamen sonlandırılmasını istiyorum.